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Maria Inês Dolci, advogada especializada na área da defesa do consumidor e colunista da Folha, diz que há ainda uma resolução da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) que protege o consumidor ...
Opinião: Cartões de loja são drones que afundam o crédito familiar, escreve a colunista Maria Inês Dolci. ...
"Não prefere pagar com o cartão da loja e ganhar cashback para próxima compra?" Cashback é dinheiro de volta para o cliente que fez uma compra. Em alguns casos, a pressão é usar o cartão (d ...
As relações de consumo vão mudar muito rapidamente nos próximos anos. Não se trata de chute nem de mania de Nostradamus. É bem possível projetar esse cenário, em linhas gerais, em função de ...
Os juros do crédito rotativo dos cartões atingiram estratosféricos 455,1% em maio último, e os bancos resistem a fazer acordo com o governo para reduzir essa taxa. Se continuar tudo igual, d ...
Voa Brasil, o programa de passagens aéreas a R$ 200, prometido para o próximo mês de agosto, será positivo para passageiros e companhias que atuam neste segmento econômico. Mas se trata de ...
Utilizar a inteligência artificial (IA) para que uma pessoa já falecida participe de uma publicidade seria ação indevida ou homenagem póstuma? O comercial da Volkswagen em que a magnífica ca ...
O censo recentemente divulgado pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) provocou surpresas —a população cresceu bem menos do que se esperava—, ranger de dentes —prefeitos ...
Que me perdoem os chatbots atendentes, mas os consumidores não suportam mais ser atendidos por robôs. Terá razão a Senacon (Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor) se trabalhar mesmo pe ...
Nem sempre "a justiça tarda, mas não falha". Mas o anúncio feito pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva de que o mínimo existencial será quase dobrado –de R$ 303 para R$ 600– vai na linha ...
Para entender melhor a estratégia do streaming e os direitos do consumidor da plataforma, a apresentadora Isabella Faria conversou com a colunista Maria Inês Dolci no Como é que é? ...
Finalmente, o consumidor vai saber se está comprando um alimento integral de verdade ou fake. Entraram em vigor as novas regras da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) para pãe ...
Enquanto espera ansiosamente que o Copom (Comitê de Política Monetária) do Banco Central reduza a taxa básica de juros da economia, o governo federal tomou duas medidas para tentar animar as ...
Ana Marques (Jundiaí, SP) Streaming "Netflix atropela assinantes para aumentar sua receita" (Maria Inês Dolci, 30/5). Netflix dando sopa para a concorrência: o início do fim! ...
A Netflix, serviço online de streaming de vídeo por assinatura, decidiu modificar unilateralmente sua política de compartilhamento de senha. A partir deste mês de maio, os usuários foram com ...
Antigamente, alimentos de mentirinha eram aqueles que nós, então crianças, fingíamos cozinhar em panelinhas e fogões de plástico. Hoje, são bebidas lácteas fermentadas; misturas lácteas con ...
Nas últimas semanas, tem havido crescente interesse pela movimentação no segmento de atacarejos (misto de atacado e varejo), com investimentos, abertura de lojas e expansão de redes estaduai ...
Depois de longos meses de pandemia de coronavírus, parte deles confinados em casa ou apartamento, voltar a assistir a shows ao vivo é um programa que atrai milhares de pessoas. Mas nem sempr ...
A volta do carro popular por R$ 45 mil, como quer o governo federal, é exequível? Sinceramente, está longe da realidade. Depende de muitas variáveis ao mesmo tempo: corte expressivo ou isen ...
O ChatGPT, assistente virtual inteligente online, ameaça o consumidor? É bem possível que sim, ao menos em seu status atual, em que responde a perguntas misturando verdades (garimpadas em ba ...
Consumismo –compra por impulso, sem planejamento, que muitas vezes provoca endividamento– tem uma raiz que nem sempre é percebida: o contato prematuro e intenso das crianças com as atrações ...
No espaço de tempo entre a abertura e o final do jornal de maior audiência da televisão brasileira, assistimos a três notícias referentes a racismo: uma professora de Curitiba, negra, que se ...
Os países lusófonos, ou seja, que falam português –excetuando-se Portugal– precisam muito do apoio do Brasil no desenvolvimento da defesa do consumidor e da cidadania. Em países como Angola, ...
No passado, praticamente só havia assinatura de jornais, revistas e livros. Depois, de TV a cabo e de streamings de áudio e de vídeo. Atualmente, é possível assinar praticamente tudo: automó ...
Inteligência artificial (IA) tem tudo a ver com o CDC (Código de Defesa do Consumidor). Por isso, um marco legal para a Inteligência Artificial certamente terá de se relacionar com o CDC, o ...
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