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Uma pizzaria ou hamburgueria, restaurante chinês, libanês ou japonês (dentre outros) com bons entregadores, que respeitem o trânsito e a sinalização, pode se distinguir positivamente da conc ...
– Como quer o seu frango? – O meu sem salmonela, por favor. Nem como piada este diálogo deveria ocorrer. Por isso, preocupam-nos as notícias sobre 1,4 mil toneladas de frango devolvidas ao ...
Não há dúvida de que o acordo Mercosul-União Europeia, firmado em 28 de junho último, deve impactar positivamente as relações de consumo no Brasil. Mais concorrência tende a reduzir preços, ...
Se as autoridades resolvessem sustar a obrigatoriedade da tomada de três pinos em 2011, eu comemoraria a correção deste erro. Atualmente, seria um novo equívoco mexer neste padrão, como cogi ...
Acertou a agência reguladora das telecomunicações, Anatel, em dar um prazo de 30 dias às teles para criar uma lista nacional e única dos consumidores que se recusam a receber ligações de tel ...
Você lê atentamente os rótulos dos alimentos e bebidas antes de colocá-los no carrinho do supermercado? Já está passando da hora de se familiarizar com os ingredientes de tudo o que come e b ...
O Congresso Nacional tem de atualizar, sem demora, o CDC (Código de Defesa do Consumidor), na linha do relatório elaborado por Comissão de Juristas, entregue ao Senado em março de 2012. É ur ...
Não bastassem as fake news, pretensas notícias que não têm um pingo de verdade, nos últimos anos lidamos também com reviews falsificados, ou seja, avaliações de produtos e serviços que podem ...
Integrar a plataforma consumidor.gov e a ferramenta Processo Judicial Eletrônico, para facilitar a conciliação e a mediação entre consumidores e empresas, é uma boa iniciativa, sem dúvida, d ...
Informação não é um enfeite nas relações de consumo. É fundamental, pois não podemos cobrar nossos direitos se não compreendermos muito bem os descontos, as condições de pagamento, as regras ...
Um dos princípios do excelente Código de Defesa do Consumidor (CDC), a educação para o consumo, nunca saiu do papel. Em um país que despreza as salas de aula com força e método, esse descaso ...
A história recente da companhia aérea Avianca parece ficção. Em aguda crise financeira e recuperação judicial desde o final do ano passado, estima-se que já tenha cancelado em torno de dois ...
A combinação de envelhecimento da frota de veículos — em média, com quase 10 anos —, a baixa adesão aos chamamentos para consertos de defeitos (recall) e a falta de inspeção veicular deveria ...
O vale-tudo do compartilhamento de dados tem data para acabar. As empresas que atuam no mercado brasileiro terão de reinventar o seu marketing até 2020, ou se preparar para frequentar cada v ...
Escrevo sobre defesa do consumidor, à qual me dedico há décadas. Sou advogada, não economista, mas é tão evidente que ouso afirmar: o Brasil precisa, urgentemente, de um pacto pelo emprego. ...
Preços não são femininos nem masculinos. No artigo 5º da Constituição Federal está expresso: I – homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos desta Constituição. No ...
É bem normal, neste período de muito tuíte e pouco emprego e renda, que o consumidor fique mais atento a promoções, liquidações e descontos em produtos e serviços. Mas há uma série de oportu ...
Quem compra uma passagem de avião quer, acima de tudo, chegar vivo ao seu destino, com rapidez e conforto. Na dúvida em relação à segurança, por menor que seja, devem-se suspender voos, deix ...
Diariamente, o telefone toca e você sai correndo do banho para atender. Há alguns anos, houve um período em que gravações de celebridades, como o cantor Moacyr Franco e o ator Francisco Cuoc ...
Já comparou preços hoje? Se não tem esse hábito, mude sua forma de agir. Tão cedo, o desemprego não baixará consistentemente, e as vagas que aparecerem serão, em sua maioria, informais e mal ...
Deixe o celular em casa antes de sair para aproveitar o carnaval de rua. Se for inevitável por questões profissionais ou pessoais – como no caso de médicos, enfermeiros, cuidadores de idosos ...
Voos mais baratos, com ampliação de rotas aéreas para cidades de porte médio do interior do Brasil. Mais pontualidade, conforto e segurança nestas viagens. E a volta das promoções especiais ...
Cuidado com os gastos fantasmas, que podem destroçar seu orçamento. É normal ficarmos atentos às grandes despesas, que consomem a maior parte de nossa renda (aluguel ou prestação do imóvel, ...
A multiplicação dos aplicativos e sites de prestação de serviços –que vendem de passagens de ônibus a lanches– criou novas formas de pressão sobre o consumidor. Tornou-se comum receber "cobr ...
Contém ou não glúten? Qual o prazo de validade? O teor de sódio é compatível com dietas de restrição ao sal? Provavelmente você tenha essas dúvidas ao comprar alimentos e bebidas no supermer ...
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