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É difícil atuar na defesa do consumidor sem, periodicamente, advertir as pessoas para fugir do crédito rotativo dos cartões. Temos obrigação de relembrar, frequentemente, os riscos de ‘finan ...
"Produto vendido por". Essa expressão, que aparece quando fazemos compras em sites de grandes lojas, que congregam vários parceiros comerciais (marketplace), informa que o vendedor é outra e ...
A preferência de 64% dos consumidores pelas compras online, apurada por pesquisa da NZN Intelligence, é mais um argumento para renovar e transformar em lei o anteprojeto de atualização do CD ...
Há 32 anos, o Brasil deu um grande passo para a consolidação da democracia e o respeito à cidadania: no dia 11 de setembro de 1990, foi sancionado o Código de Defesa do Consumidor. Uma das m ...
O governo federal ‘não jogou dentro das quatro linhas’, para usar expressão futebolística empregada pelo presidente da República sobre o respeito à Constituição Federal, ao estabelecer um mí ...
Como ideia, o crédito consignado parece genial: já que o valor do empréstimo é descontado automaticamente do contracheque ou benefício do correntista, os juros são muito menores do que os pr ...
Lei só pode ser modificada no Legislativo, ou questionada no Judiciário. Desculpem a obviedade, mas parece que as operadoras de telefonia não entenderam isso. Tanto que a Anatel (Agência Nac ...
A roupa que não usa mais porque engordou durante o distanciamento social da pandemia de coronavírus, pode ser muito útil para alguém que tenha bons livros que você ainda não leu. A crise nos ...
Em Alice no País das Maravilhas, a queda enfrentada pela personagem parecia não ter fim. No mundo real, no Brasil, isso também tem acontecido com o consumidor. Fica claro que em 2023 os con ...
Cuidado com as continhas –aqueles boletos e despesas diárias que parecem irrisórios. Justamente por serem aparentemente irrelevantes, podem se multiplicar e ajudar a desequilibrar o orçament ...
Prezados (a) early-adopters (pessoas que topam pagar mais por uma novidade tecnológica), o momento não é de gastar, é de economizar. Mesmo quem ainda tem emprego, renda razoável e, por milag ...
Geralmente, criticamos a lentidão dos processos legislativos, porque leis importantes deixam de ser aprovadas. No caso do Projeto de Lei 4188/21, do Poder Executivo, que institui o marco leg ...
Investir em criptomoedas aguça a imaginação daqueles que pensam em multiplicar rapidamente o capital e fazer transações somente digitais. É direito de todo o investidor correr riscos em busc ...
Você verifica todos os meses as faturas de suas operadoras de telecomunicações? Não? Então talvez esteja pagando por serviços digitais não contratados. Quem passou por isso e reclamou ao SAC ...
A entrega ultrarrápida de produtos comprados em sites de lojas é excelente para os consumidores brasileiros. Comprova que a verdadeira fidelização é atender bem o cliente, reduzindo prazos d ...
Conhecer a experiência do consumidor –suas respostas psicológicas e comportamentais em todas as fases da compra– deveria ser um estupendo diferencial de mercado para qualquer fornecedor. Mas ...
A barra de chocolate é um exemplo da miniaturização dos alimentos. Nos anos 1980, 1990, as embalagens nos informavam que estávamos comprando 200g. Hoje, em média, 90g. Mas foi somente o peso ...
Já houve época em que as tentativas de mudança do Código de Defesa do Consumidor (CDC) visavam a aperfeiçoá-lo. Foi o que ocorreu em 2012, quando uma comissão de juristas propôs sua atualiza ...
Um mecânico ou frentista de confiança pode fazer a diferença na conta do posto de combustíveis, ainda que esta seja inevitavelmente dolorosa, devido aos preços estratosféricos da gasolina, d ...
Pesquisar preços antes das compras sempre foi recomendação básica aos consumidores, principalmente os de baixa renda, a maioria dos brasileiros. Mas poucas vezes na história deste país, lame ...
Planos de saúde individuais, quem diria, estão de volta! Em 2021, havia quase 4.000 desses planos à venda, o maior número em cinco anos. Mas não são iguais aos contratos do passado, porque a ...
McPicanha sem picanha. Whopper Costela feito de paleta suína. Não somente a urna eleitoral é alvo de fake news para abalar sua credibilidade. Na bela música de Nando Reis, Relicário, que fez ...
Cenoura, tomate, pimentão, melão, melancia, repolho, mamão, abobrinha, alface. Esses foram alguns dos hortigranjeiros que ficaram de 39% a 166% mais caros no acumulado de 12 meses, em março. ...
Tomou posse, no último dia 14, antes do feriadão de Páscoa, o novo presidente da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), Carlos Baigorri. Ele tem uma grande oportunidade de melhorar a ...
É muito positivo que os fornecedores queiram saber a opinião do consumidor sobre produtos adquiridos e serviços prestados. Abre a possibilidade para manifestações críticas ou elogiosas, que ...
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