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O direito de arrependimento ainda é pouco conhecido. Muitos consumidores não sabem que, segundo o artigo nº 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), é possível desistir de um contrato em ...
União Europeia e Mercosul (sob a batuta do Brasil) voltaram a debater um acordo comercial, prometido para junho próximo. Muito bom, porque é mais um sinal de que voltamos à cena mundial como ...
Vanessa Magalhães (Rio de Janeiro, RJ) "Mesmo criticado, Censo expõe o novo perfil do consumidor" (Maria Inês Dolci, 24/1). ...
Se for confirmado em março, na apresentação dos dados oficiais do Censo, o menor crescimento do número de habitantes do Brasil na história, 0,7% em relação a 2010, terá forte impacto no merc ...
Prevaleceu o bom senso, e a nova presidente da CEF (Caixa Econômica Federal), Rita Serrano, suspendeu a concessão de empréstimos consignados vinculados ao antigo Auxílio Brasil (que voltou a ...
Inês Dolci, 10/1). ...
O que um cidadão pode fazer, além de votar, para contribuir com a democracia? Investido do papel de consumidor –algo que ocorre com frequência, muitas vezes sem percebermos–, deve dar cartão ...
Foi vergonhoso o que houve no mercado de combustíveis na virada do ano. Postos, em diversas regiões do Brasil, aumentaram os preços de uma hora para outra. Uma das razões seria a suposta vol ...
O ano está terminando e nos faz refletir sobre o tempo passado, o que fizemos e deixamos de fazer. Avaliamos se fomos mais ou menos bem-sucedidos em nossas propostas e ações. No caso da defe ...
Ainda não comprou o presente de Natal ou do amigo secreto (oculto)? Deixou tudo para última hora, inclusive a ceia? Dê uma força ao comércio e serviços do bairro, que fizeram a diferença enq ...
Em março, mês do consumidor, defendi neste espaço que o CDC (Código de Defesa do Consumidor) fosse mais conhecido e debatido, com efetiva educação para o consumo. Já que um novo presidente f ...
Há algo de muito errado, absurdo e criminoso na forma como alguns supermercados e lojas lidam com pessoas acusadas de furto ou de ações semelhantes. Os suspeitos, dominados por seguranças e ...
Em um país no qual mais de 30 milhões de pessoas passam fome, é uma insanidade desperdiçar comida. Mas isso continua acontecendo. O Senado aprovou proposta que muda a lei que criou o Sisan ( ...
Plano Real, aumentos do salário mínimo acima da inflação e planos de transferência de renda para os mais vulneráveis fizeram com que mais da metade da população brasileira chegasse à classe ...
O sucesso do Pix –que completa dois anos, com 138 milhões de usuários cadastrados—, da urna eletrônica, dos aplicativos gov.br, SUS, título de eleitor, FGTS, carteira de habilitação, IPVA, P ...
O artigo 18 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) determina que, se o vício (defeito) de um produto não for sanado em 30 dias, o consumidor poderá solicitar restituição imediata da quantia ...
Concluída a votação do segundo turno das eleições presidenciais, milhões de brasileiros e de brasileiras, com os mais diversos níveis de endividamento, esperam a renegociação prometida pelo ...
Começou a contagem regressiva para a Black Friday (25 de novembro). Milhões de brasileiros e de brasileiras irão às compras, ou melhor, as compras irão até eles, em um dispositivo móvel, lap ...
Grandes erros estratégicos costumam provocar terríveis consequências. Foi o que ocorreu no Brasil com o abandono e o sucateamento do transporte ferroviário de passageiros. Hoje, ônibus, cami ...
Em 2015, defendi, em artigo nesta Folha, a padronização dos carregadores de celular. Insisti no tema há um ano, aproximadamente. Como a União Europeia acaba de aprovar lei que exige carregad ...
É difícil atuar na defesa do consumidor sem, periodicamente, advertir as pessoas para fugir do crédito rotativo dos cartões. Temos obrigação de relembrar, frequentemente, os riscos de ‘finan ...
"Produto vendido por". Essa expressão, que aparece quando fazemos compras em sites de grandes lojas, que congregam vários parceiros comerciais (marketplace), informa que o vendedor é outra e ...
A preferência de 64% dos consumidores pelas compras online, apurada por pesquisa da NZN Intelligence, é mais um argumento para renovar e transformar em lei o anteprojeto de atualização do CD ...
Há 32 anos, o Brasil deu um grande passo para a consolidação da democracia e o respeito à cidadania: no dia 11 de setembro de 1990, foi sancionado o Código de Defesa do Consumidor. Uma das m ...
O governo federal ‘não jogou dentro das quatro linhas’, para usar expressão futebolística empregada pelo presidente da República sobre o respeito à Constituição Federal, ao estabelecer um mí ...
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